Belangrijk teneinde te begrijpen: indien jouw buiten omreisadvies met NS besluit teneinde te reizen met ons verschillende vervoerder vervolgens zijn die kosten voor jouw persoonlijk rekening
Ontwerp: indien jouw NS-trein 15 minuten vertraging bezit zodat jouw ons trein met Arriva niet meer kunt halen (en jouw vertraging 30 minuten is), krijg jouw nauwelijks geld terug. Indien identiek zou voordoen voor 2 NS-treinen had jouw wel geld terug gekregen.
"Dit is ook niet alsof één trein problemen had ofwel zes gestrande passagiers op ons verlaten perron stonden", zegt de NS. "Betreffende grote aantallen personen is dit organiseren betreffende vervangend vervoer moeilijker."
We verlenen je vergoeding met de door jou geproduceerde kosten vanwege alternatief publiek vervoer (spoor, touringcar ofwel autobus), ingeval die passend, cruciaal en behoorlijk bestaan en je feitelijk ook niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd informatie hebt gekregen over een beschikbare mogelijkheden vanwege vervoer langs ons andere route.
Ingeval u bij een treinongeval gewond raakt, hebt u recht op een schadevergoeding. Ons voorschot daarop dien in 15 dagen na dit ongeval geraken betaald teneinde in de onmiddellijke behoeften te voorzien.
Mits jouw aangaande het expliciete toestemming hebt teneinde alleen alternatief vervoer te organiseren, zoals een taxi, vervolgens kun jouw die onkosten (betreffende betaalbewijs) aangeven. Het kan door remedie over het declaratieformulier of via aanraking op te nemen betreffende de klantenservice.
@ElkeHofman Dag Elke, door ons onderbreking aan het informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werd de IC 3230 afgeschaft vandaag. De trein is alvast voorzien teneinde morgen terug te motor rijden bijvoorbeeld gepland. ^Alex
Ga tot dit sites aanvraagformulier en vul alle gegevens in. Je kan verder schriftelijk een verzoek indienen, bij het loket op de grotere stations kun jouw een invulformulier halen.
Wellicht blijven de treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Dat werd ooit ingevoerd om de vertragingen te belemmeren , doch het is kromme logica, zelfs met vertraging blijft de trein alsnog ettelijke minuten stilstaan.
Essentieel teneinde te begrijpen: NS is altijd degene die bepaalt op welke manier een overnachting wordt geregeld. We vergoeden geen hotelkosten die je op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet met je persoonlijk bezit toegezegd die onkosten (al dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien jouw mogen aantonen ofwel blijken uit de registratie bij de klantenservice.
Reageert een spoorwegmaatschappij te laat ofwel ook niet tot tevredenheid, vervolgens mogen een volgende instanties helpen:
Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the bediening they provide.
Je saldo staat voor het inchecken regelrecht op jouw kaart! Jouw kunt dit geld het je terugkrijgt ook alsnog alsmaar afhalen bij een NS-kaartautomaat. Kies bij de automaat voor ‘Ophalen bestelling’.
Let echt op die vervoerder een vertraging heeft creeert: ingeval geld terug ns je ons Qbuzz-trein mist omdat ons trein aangaande NS te laat arriveerde, kun jouw geen claim indienen bij Qbuzz. Er zijn sexdating-sites tot 3 maanden na de reisdatum teneinde jouw claim in te dienen.